İade Politikası

Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir

[Biyonik] olarak sunduğumuz hizmetlerden tam anlamıyla memnun kalmanızı hedefliyoruz. Ancak herhangi bir nedenle aldığınız hizmet veya üründen memnun kalmazsanız, belirli koşullar altında iade ve iptal talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade ve İptal Koşulları

• Dijital Ürünler ve Hizmetler: Eğitim paketlerimiz ve dijital içeriklerin iadesi, hizmetin satın alınmasından itibaren 7 gün içinde yapılabilir. Ancak içeriğin %30’undan fazlasına erişim sağlanmışsa, iade yapılamaz.

• Fiziksel Ürünler: Eğer hizmet kapsamında fiziksel bir materyal aldıysanız, ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması şartıyla, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Kargo masrafları alıcıya ait olacaktır.

2. İade Süreci

1. Talep Oluşturma: İade talebinizi [iletisim@hizlibasliyoruz.com] veya müşteri destek formumuz üzerinden iletebilirsiniz. Talebinizde sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeniz gerekmektedir.

2. Değerlendirme: Talebiniz incelendikten sonra, iade uygunluk durumu 3 iş günü içinde size bildirilecektir.

3. Geri Ödeme: Onaylanan iadelerde, ödemeniz satın alma yöntemine göre 7-14 iş günü içinde iade edilir. Bankanızın işlem süresine göre bu süre değişiklik gösterebilir.

3. İptal Şartları

• Eğitim Başlamadan Önce: Eğitim paketine erişim sağlanmadan önce yapılan iptallerde tam iade yapılır.

• Eğitim Başladıktan Sonra: Eğitim sürecine başladıysanız ve ilk 7 gün içindeyseniz, iade talebi değerlendirilir ve uygun bulunursa ödemenizin bir kısmı iade edilir.

4. İade Edilemeyen Durumlar

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan erişim sorunları.

• Eğitim içeriğinin tamamına erişim sağlandıysa.

• Promosyon kodu veya indirimle alınan hizmetlerde iade yapılamaz.

5. İletişim

İade ve iptal taleplerinizle ilgili bizimle iletişime geçmek için:

• E-posta: [iletisim@hizlibasliyoruz.com]

• Müşteri Destek Formu: [hizlibasliyoruz.com/contact]

Amacımız, memnuniyetinizi sağlamak ve sorunsuz bir deneyim sunmaktır. Sorularınız için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. 😊